Aviso de privacidad

HOME BED SA de CV (en lo sucesivo “ESQUIMAL”)

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de los usuarios en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

Al utilizar el sitio web https://esquimal.mx, aceptas el procesamiento de tu información según lo establecido en este Aviso para la información recopilada por HOME BED SA de CV en dicho dominio.

1. Responsable y Datos de Contacto

HOME BED SA de CV

Domicilio: Maquiladores 154, Parque Industrial Chichimeco,

Jesús María, Aguascalientes, C.P. 20916

Correo electrónico: contacto@grupoesquimal.mx

Teléfono Call Center: (449) 139 5200

Oficial de Privacidad: Oficial de Privacidad de HOME BED SA de CV

2. Datos que Recabamos

Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:

a. Identificación (obligatorio): Nombre completo, RFC, fecha de nacimiento.

b. Contacto (obligatorio): Teléfono, correo electrónico, dirección para envío.

c. Transaccionales (obligatorio): Historial de pedidos, método y estado de pago.

Retención: Se conservan al menos 5 años por obligaciones legales.

3. Finalidades del Tratamiento

Base legal y consentimiento:

Finalidades primarias (cumplimiento de contrato):
a. Procesar, facturar y entregar tus pedidos (cumplimiento de obligaciones contractuales).
b. Gestión de pagos a través de Mercado Pago (cumplimiento de obligaciones contractuales y fiscales).
c. Atención al cliente vía Call Center y WhatsApp (cumplimiento de relación contractual).
Finalidades secundarias:
a. Envío de promociones y campañas de marketing.
b. Análisis del uso del sitio con Google Analytics para mejorar la experiencia (interés legítimo, con opción de rechazar en el banner de cookies). de promociones y campañas de marketing..
b. Análisis del uso del sitio con Google Analytics para mejorar la experiencia (interés legítimo, con opción de rechazar en el banner de cookies).

Las finalidades secundarias solo se activan si el cliente otorga su consentimiento explícito, el cual queda documentado en nuestros registros de consentimiento.

4. Obtención y Revocación del Consentimiento

El consentimiento para el tratamiento de datos y el uso de cookies se obtiene al registrar tu cuenta y al hacer clic en “Aceptar cookies” en el banner de nuestro sitio.
Contamos con un registro de consentimiento (logs) que se conserva por un periodo de 5 años, conforme a nuestras políticas internas.
Puedes revocar la aceptación de cookies analíticas en cualquier momento desde la configuración de cookies del sitio o deshabilitándolas directamente en tu navegador. Ten en cuenta que esta acción eliminará las cookies existentes y reiniciará tu experiencia de navegación en ESQUIMAL.
Para dejar de recibir comunicaciones de marketing, puedes usar el enlace de “darse de baja” que aparece en cada correo promocional o enviar un correo a contacto@grupoesquimal.mx con el asunto "Revocación de Consentimiento".

5. Transferencia de Datos a Terceros

Las transferencias se realizan para el cumplimiento de obligaciones contractuales y fiscales. Compartimos tus datos únicamente con:

a. Mercado Pago (pasarela de pagos), para procesar tus pagos de forma segura.

b. Proveedores logísticos, para gestionar la entrega de tus pedidos.

c. Autoridades fiscales y entidades financieras, cuando la ley lo requiera.

No se realizan transferencias internacionales.

Salvo estas, no transferimos datos a terceros sin tu autorización.

6. Derechos ARCO, Limitación y Portabilidad

Tienes derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de tus datos, así como a Limitar su uso y solicitar Portabilidad.

Medio para ejercer tus derechos:

Envía un correo electrónico a contacto@grupoesquimal.mx con el asunto "Solicitud ARCO" para presentar tu solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición..

Plazo de respuesta: 20 días hábiles.

7. Medidas de Seguridad y Retención

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas (certificado SSL, accesos restringidos, respaldos).

Retención: Tus datos permanecen en nuestro sistema como parte de tu historial mientras tu cuenta esté activa y, por obligaciones fiscales, hasta 5 años después de tu última transacción.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias de navegación y el contenido de tus visitas anteriores. Al visitar nuevamente los sitios web de ESQUIMAL, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con tus preferencias.

Tipos de cookies que utilizamos:

Funcionales: Mantienen tu sesión activa y permiten el funcionamiento básico del sitio.
Analíticas: Recopilan información anónima sobre tu uso del sitio para mejorar la experiencia (Google Analytics).
Publicitarias: Permiten mostrarte anuncios relacionados con tus intereses basados en tu navegación previa.

Hacemos notar que las páginas de internet de ESQUIMAL no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies, puedes configurar tu navegador para que no las acepte. Estas tecnologías pueden deshabilitarse siguiendo los procedimientos respectivos a cada navegador; sin embargo, debes tomar en cuenta que desactivarlas podría limitar el funcionamiento que ofrece la plataforma.

9. Enlaces Relacionados

Consulta a continuación nuestros principales documentos legales:

a. Aviso Legal: https://esquimal.mx/aviso-legal/

b. Términos y Condiciones: https://esquimal.mx/terminos-condiciones/

c. Política de Devoluciones y Cambios: https://esquimal.mx/politicas-devolucion-cambios/

10. Modificaciones al Aviso

Este Aviso podrá actualizarse cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. La versión vigente siempre estará publicada en

https://esquimal.mx/aviso-privacidad/

Versión: 2.0

Última actualización: 14 de agosto de 2025